昌吉市紧紧围绕社会稳定和长治久安总目标，深入贯彻落实中央、区州党委高质量发展要求和旅游发展会议精神，推动旅游业升级、提质增效，打好“旅游兴昌”牌，打造全域旅游发展新格局，努力将冬春季旅游培育成该市旅游发展新的增长极。一是合理规划活跃旅游市场。整合景区（点）、特色商业街区、乡村民宿等优势资源，合理规划旅游线路。通过举办年货节、冬钓节、社火表演赛、冰雪风情旅游节等节庆活动，扩大冬春旅游市场规模。同时，依托努尔加滑雪场、恐龙馆、特变电工、笑厨工业园等载体 ，将冰雪运动、生态环保、科普知识、爱国主义教育纳入研学游精品课程中，不断丰富文化体验、工业研学、乡村休闲等旅游产品，为旅游市场注入新的活力。二是深入强化执法检查工作。通过制定《昌吉市冬季旅游安全生产工作检查实施方案》，归纳分析风险点，要求旅游企业从管理制度、安全设施、消防安全等方面开展自查自纠自改。组织应急、公安、消防等相关部门针对景区、滑雪场安全运行管理情况，星级酒店、民宿消防设施设备检查情况，并对旅游运营车辆进行规范管理。责令存在隐患企业严格落实安全生产规章制度，逐项整改达标，营造良好的旅游市场秩序。2019年11月至12月，开展联合执法10次，日常巡查28次，排查隐患7处，整改7处。三是全面提升服务质量水平。加强对投诉集中环节监管力度，严厉打击“零负团费”、低水平恶性竞争、强行兜售商品等违法违规行为。邀请星评专家对星级酒店进行复评反馈，完善旅游接待基础设施建设，强化从业人员服务管理，提升行业服务水平。充分利用“旅游市场投诉管理平台”“12301”投诉专线、文化旅游市场“红黑榜”，畅通游客投诉举报渠道，褒扬先进、曝光负面典型，规范旅游经营服务，增强旅游市场秩序治理能力，提升游客旅游体验满意度。2019年11月至12月，昌吉市共接待游客109.58万人次，过夜游客18.61万人次，实现旅游收入186286万元，同比增长43.16%。（市文旅局 任婷）