我市各供应保障部门认真落实习近平总书记重要指示精神，不断强化措施，持续安全提供水、暖等基本民生要素，确保疫情防控期间社会稳定，生活正常。

“关注我们昌吉市清源水务有限责任公司微信公众号，进入之后点击业务办理，大家点击去缴费就可以完成正常的缴费。”

每当有居民到清源水务有限责任公司营业厅咨询或缴费，工作人员都会这样耐心讲解如何运用手机客户端办理业务的方法。新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，清源水务有限责任公司就畅通网络缴费渠道，引导居民通过微信公众号或支付宝平台缴纳水费，同时开通热线电话0994-2228811，提供全天24小时服务，保障居民稳定用水。

市清源水务党支部副书记 副总经理 王秋莉 ：“我们从供水保障，维修巡检，以及加强人员队伍的排查，确保供水期间正常运行，包括从材料机械设备，包括这个维修队伍都是24小时全天待命，做好供水期间的保障工作。”

西部热力集团公司承担着市区800万平方米的供热任务。疫情发生后，该公司在继续通畅供热投诉电话和客服热线电话的同时，进一步充实了应急保障队伍，以便及时解决各种故障或问题，确保居民安心宅家，抗击疫情。

西部热力集团东热源司炉组长 杨建龙：“为战胜疫情，确保供热质量，我们公司将定人、定岗、定责，坚持隐患排查，确保管网平稳运行，保证疫情期间热源供应到位，确保不停热、不断热。”

市城市管理局供热燃气办主任 王雪松 ：“加大咱们供热和燃气的设施设备和管网的一个巡检力度，加大对应急抢险这块的应对，确保咱们全市的一个供热质量，还有咱们燃气的一个平稳正常充足地供应。”（昌吉市融媒体中心 马文娟）