昌吉市把深化“放管服”改革

与“我为群众办实事”实践活动相结合

推出智能化政务服务

“五办工作法”等举措

全面提高行政审批效率

让相关企业和群众

感到

贴心 暖心 开心

来看看他们怎么做

业务应该哪里办

办事窗口怎么走

政策法规如何读

智能机器人帮你搞定！

是的！

你没听错

日前

在昌吉市市民服务中心办事大厅

新上岗的2位特殊工作人员

智能机器人“店小二”

惊艳亮相

它俩每天都不知疲倦地

为办事群众

提供咨询 引导服务

给大家带来了

不一样的服务感受

今年8月下旬

市民服务中心以政府采购方式

购买了2台智能机器人

从而极大地提高了

智能化政务服务水平

智能机器人售后服务工作人员姚佳介绍说，这两台机器人分别取名为昌盛和吉祥，具有语音互动、视觉识别、触摸交流等多项功能，可以在业务咨询、服务引导、政策解读和疫情防控知识宣传等方面，为广大办事群众提供贴心服务。

不仅如此

今年

昌吉市开展“办照即准营”改革

专门设立综合窗口

对行业经营所涉及的

多个许可事项进行“一揽子办理”

做到“一窗受理 证照联发”

群众和企业

因此可平均少跑4个窗口

减少申报材料50％

节约审批时间94.3％

市民阮颥亿说，以前办业务手续繁杂，可能需要跑很多趟，现在便民服务中心简化了手续，提高了办事效率，也方便了前来办事的居民。

借助一体化在线政务服务平台

市民服务中心还创新推出

全程网上办 掌上办 预约办

邮寄办 智能办“五办工作法”

极大地方便了群众和企业

在线申请 网上查询或业务办理

邮政营业员樊顺瑜说，服务平台提供24小时不打烊服务，服务范围包含工商营业执照、增值税发票领取、国家电网缴费、个人征信报告打印、昌吉市行政审批局携手邮政免费办理，免费邮寄工商营业执照等各类事项，为办事群众提供方便。（昌吉市融媒体中心记者 程凯伦 通讯员 朱阳）