尊敬的患者及家属：

　　为进一步优化医疗服务流程，推广电子医保凭证、电子健康卡和身份证等便捷就医方式，提升医疗服务体验，昌吉市人民医院全面启动实体就诊卡门诊余额清退专项工作。凡在昌吉市人民医院办理过实体就诊卡，且卡上还留有余额的患者，请务必来我院办理退卡、退费业务。   

1.现金充值缴费的患者可出示预交金收据(若丢失，需提供患者及代办人身份证原件、就诊卡)到门诊收费人工窗口办理退款。

2.通过自助机或微信服务号充值缴费的患者可在自助机或微信服务号上进行线上退费操作，所退款项将于24小时内原路退回至充值时所使用的金融账户。

3.通过自助机或微信公众号充值超过90天的，未进行“退费”操作的，则需要患者本人或代办人携带身份证原件至门诊收费人工窗口办理退款。

周一至周日24小时均可办理。

退费咨询电话：0994-8162519