在新疆，昌吉回族自治州（以下简称“昌吉州”）推行“高效办成一件事”改革，线下“一窗通办”和线上“一网通办”成为常态，还有多样化的利企便民举措为线上线下“高效办成一件事”提供助力，显著提升了企业群众的获得感。

“一窗办多事”随处可见

昌吉州聚焦高频事项和重点领域，推动部门协同配合、系统互联互通、业务并联审批，将办理环节压缩80%以上，审批时间压缩60%以上。在昌吉州各级政务服务中心，“前台综合受理、中台材料流转、后台分类审批、统一窗口出件”的工作模式得以实现，“最多跑一次”办件比例已达80%，“一窗办多事”随处可见。

图为农商银行在昌吉州政务服务中心设置的便民网点。

图为群众在昌吉市政务服务中心办事。

为改善“拿着一堆材料反复跑”的办事场景，昌吉州全面打造“免证办”政务服务模式。通过加强数据共享核验、推广电子证照使用等方式，结合已累计汇聚的215万余条电子证照数据，昌吉州实现138项政务服务事项“免证办”，目前，企业群众享受“免证办”已达9万余次。

福建省对口支援昌吉州，两地交流较为密切。为进一步确保两地人员的跨域“高效办成一件事”，昌吉州借助“闽政通”App和“吉速办”小程序，打造“闽政通·吉速办”两地“三交”信息化创新平台，实行“综合受理、线下代办、线上推送、快递寄送”的运作模式，目前已有53个事项实现两地通办。

昌吉州数字化发展局相关负责人表示，昌吉州“高效办成一件事”的改革正持续探索中，未来将坚持把企业群众的需求放在首位，推出更多因地制宜的利企便民举措，以进一步完善政务服务体系建设。

（新华社乌鲁木齐1月23日电（陈泽））