昌吉州、市疫情防控指挥部开通24小时热线电话，帮助解决市民群众在疫情防控期间遇到的各种困难和问题。对于接收到的问题线索、求助信息和意见建议等，指挥部将逐一认真研究，跟踪督办，并予以及时回应。

昌吉州新冠肺炎疫情防控工作指挥部热线电话

0994—2891234；0994—2321328；

昌吉市新冠肺炎疫情防控工作指挥部热线电话

0994—2325617；0994—2239227；0994—2325583；0994—2325563；为全市居民提供求助、咨询、投诉等服务功能。