尊敬的患者及家属：

　　应上级要求，我院将停止使用实体就诊卡并对就诊卡进行退卡退费，清理余额后请用身份证号码建档就诊，使用电子医保码结算。

　　具体退费流程如下：

　　一、线上缴费时间三个月以内的非现金充值的患者无需亲自前往医院，可在我院公众号、小程序、互联网医院进行退款。

　　1.打开微信小程序，搜索“新医大一附院昌吉分院”--点击“就诊卡管理”选择要退款的卡--点击“充值退款”--点击退款。

　　2.打开微信搜索，搜索公众号“新医大一附院昌吉分院”，进入“掌上医院”--点击“就诊卡管理”选择要退款的卡--点击“充值退款”--点击退款。

　　3.打开微信，搜索公众号“新医大一附院昌吉分院”，进入“互联网医院”--点击“余额退费”--选择充值订单退费。

　　二、其他方式缴款的，需携带相关资料前往医院门诊一楼4号窗口办理退费。退款至患者本人银行账号的，需要提供患者本人身份证原件及复印件，若他人代办的需要同时提供代办人身份证及复印件，无法提供患者身份证原件及复印件的，可以提供户口本复印件、出生医学证明等。退款至经办人账号中，需要患者及经办人身份证原件及复印件，关系证明（如户口本复印件或结婚证复印件或常住人口信息登记表等）。

　　线上医保结算流程如下：

　　一、小程序移动医保支付流程：

　　进入手机微信——小程序——检索昌吉分院——进入医院小程序——调出电子健康卡问诊——问诊结束进行医保结算：选择下图界面中“医保支付”——选择医保移动支付——授权支付——获取缴费列表——选择应缴费项目——立即支付——选择是否使用个人账户——支付——完成。

　　二、移动医保支付院端结算流程：

　　扫码关注新医大一附院昌吉分院公众号——点击掌上医院——点击门诊医保结算——门诊缴费——个人账号支付确认——同意授权——医保电子凭证确认——授权——去支付——输入支付密码——门诊医保缴费成功。

　　微信扫一扫 激活/打开医保码 

　　添加/使用亲情账户 

　　微信扫一扫 进入医院小程序缴费/

　　预约/查报告

　　注意事项：

　　1.首次医保结算请先前往收费窗口转换医保费别；

　　2.慢病、大病、特病、生育门诊患者，不能使用医保线上支付；

　　3.没有办理异地就医的异地医保患者不能在线上结算；

　　4.兵团医保的患者不能使用医保线上支付。

　　给您带来的不便，深表歉意。

　　垂询电话：0994-8185616

　　新疆医科大学第一附属医院昌吉分院  

　　（昌吉市第二人民医院、昌吉市中医医院）

　　（来源：新疆医科大学一附院昌吉分院微讯）