坚持“一线”，明确方向。组织开展“行走一线”“现场办公”“改善民生、服务群众”等系列活动,精准了解民意,做到问题诉求解决在一线，不断提高为民服务水平，切实改善居民生活质量。目前，争取项目资金8089万元，推进供排水、清洁能源改造3个项目落地苗圃村，投入资金136.5万元完成天山社区党建示范点提升改造，争取民政资金10万元打造完成天山社区助餐点，找准“二点”，奠定基础。以壮大村集体经济为重点，积极与昌吉供销社对接，预成立以辖区12个村集体经济为主要出资单位的集体企业“昌吉供销集团”，提升辖区经济实力，增强民生工作支撑力。同时，做好矛盾纠纷排查和调解工作，为更好地开展民生工作营造和谐有序、安全稳定的社会环境。目前，化解矛盾纠纷116件。真诚“三心”，树立形象。说一句暖心话，用真诚的问候融入为民服务各个环节;做一件贴心事，围绕群众意愿，切实为群众解难题、办实事;干一件真心活，针对群众关注的问题，实行“基层实访、换位思考”，划分31个基础网格，建立居委会、业委会、物业企业“三方联动”议事协商联席会。目前，协调解决问题91件。定期“四访”，纾困解难。群众代表定期访，听取所急、所求、所需及工作建议;弱势群体定期访，了解生产生活中的实际困难;党员代表和积极分子定期访，畅言改进服务管理工作的方法和措施;驻地单位定期访，为优化辖区服务水平献策出力。目前，累计解决群众生产、生活等方面的困难和问题20余件。（沙鑫）