强化领导，提供有力组织保障。深化“放管服”改革工作，为切实促进“一次办好”落到实处，在业务大厅设置综合窗口，推广信息化办公业务全覆盖，加强帮办代办员培训，增强其政务服务能力。截至目前，设置综合受理窗口15个，接通电子政务外网社区14个，各社区配有帮办代办员2名，已完成基层政务服务事项94项。精细管控，稳步提升服务水平。定期召开“放管服”改革工作推进会，倾听群众的意见，对“放管服”工作存在问题要求具体负责人认真整改，确保早发现、早处理、早解决。目前，设立群众意见箱14处，接收各类事项94件，咨询事项14件，办结率100%，群众满意率100%。狠抓关键，畅通明晰服务流程。在推动“放管服”改革过程中紧抓关键服务窗口，为提高业务工作者办事效率，规范化建设便民服务大厅，定期对受理综合窗口、帮办代办员开展业务培训。针对各科室的业务分类，线下培训5场次，线上5场次。(李娟）