| 信件标题: | 请问，物业公司是否有权封闭高层建筑通往天台的安全通道 | ||
| 来信时间: | 2020-01-04 | ||
| 信件内容: |
我是昌吉市长宁南路华尔兹音乐城A8三单元的住户，我们小区物业将所有高层通往天台安全走廊都锁住了，我咨询过96119，高层住宅通向天台的走廊属于消防疏散逃生通道。我们自己也理解认为：如果发生火灾，楼层比较高的住户，如果受楼下火情影响，如果有浓烟等无法通过安全通道向下逃离时，可以通过天台的通道逃向其他单元，请问，华尔兹物业公司如此做，是否违反《消防法》，我们也多次向物业反映，物业也置之不理，对他们这样的行为，是否应该根据《消防法》对其进行处罚。 |
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| 回复部门: | 昌吉市 | ||
| 回复时间: | 2020-01-10 | ||
| 回复内容: |
您好： 感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市房地产管理局进行调查处理，现答复如下： 关于您反映“小区所有高层通往天台安全走廊被物业锁住了，如果发生火灾，无法通过安全通道进行逃离”的问题。经查，华尔兹音乐城小区是由昌吉州西隆物业环境服务有限责任公司进行物业服务的。物业公司负责人表示，您于2020年1月4日上午向物业公司反映A8栋3单元天台门被锁，要求物业公司打开天台门。因临近学生假期，警务站要求物业公司暂将天台门上锁，避免假期学生上天台玩耍和攀爬发生意外事件。当时物业公司已向您说明情况，通往天台门并非物业公司私自上锁，也告知可以陪同您共同前往警务站核实情况。 针对您反映的问题，物业公司针对您的诉求积极与消防部门和警务站进行沟通后，已将通往天台门打开。经物业公司与您电话沟通，您对处理结果表示理解。 如有物业服务方面的问题，请咨询昌吉市房地产管理局物业办,联系人:易海明，电话:0994-2326586。 感谢您对我们工作的关注和支持。 昌吉市市长信箱办公室 2020年1月10日 |
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