信件标题: | 华尔兹小区卫生环境差 | ||
来信时间: | 2020-03-22 | ||
信件内容: |
您好,我是华尔兹小区业主,自从搬进这个小区这几年,感觉自己住在垃圾场和收废品站中间,再怎么说,昌吉州也是个卫生达标城市吧,其他城市都垃圾分类了,可是华尔兹小区物业管理太扯了,大敞篷垃圾盘和守门员一样守在西大门两边,可恨的是两边各两个,一道夏天附近居住的我们开不了窗户,一天垃圾车来拉一次,有些时候拉不干净,我都说了两年了给物业,物业说不管,问我应该放在哪里,态度恶略,更不靠谱的是,疫情过后的三月,好意思来收今年的物业费,我直接告诉他们:垃圾啥时候处理啥时候交…… 敞开的大垃圾盘,整个新疆没几个了吧!疫情才过,抓消毒抓卫生,华尔兹物业倒好:继续臭气熏天,每个来家里的亲戚朋友都会说,你的这个小区卫生又待处理……太恶心啦,臭死啦 麻烦相关部门处理……视屏照片都有…… 华尔兹三个门,只有我们西门左边两个大大的恶心垃圾盘,又边两个……每天满满的,一层食堂饭店的垃圾也经常到进小区里这四个大盘子里 |
回复部门: | 昌吉市 | ||
回复时间: | 2020-03-31 | ||
回复内容: |
您好: 感谢您关注市长信箱,您反映的问题,我市领导高度重视,安排昌吉市房地产管理局进行调查处理,现答复如下: 关于您反映“小区西大门两边各摆放两个敞开式垃圾箱,夏天气味恶臭无法开窗,向物业公司反映两年无果”的问题。经查,华尔兹音乐城小区是由昌吉州西隆物业环境服务有限责任公司进行物业服务的。物业公司负责人表示,您为该小区D10栋2单元1201室业主。您投诉垃圾箱为D9商业楼后小区生活垃圾箱,该处垃圾箱为小区业主生活垃圾集中转运箱,由环卫局统一配置,匹配相应清运车型,方便环卫车清运。小区业主入住以来,集中转运垃圾箱因业主认为影响环境和生活位置多次进行调整。现环卫处每日进行清运,物业公司也安排人员随时对垃圾箱周边进行保洁。 华尔兹自2007年入住以来,业主对小区垃圾收集点认为影响环境和卫生,加之小区设计原因,路窄,环卫清运车较大,私家车占垃圾清运点路面,造成清运困难,多次调整位置,也是考虑业主需求建议和小区实际情况。不然更无法保障小区垃圾清运和环境卫生。同时针对垃圾箱问题物业公司也和环卫部门讨论多次,因华尔兹小区生活垃圾量巨大,乱扔垃圾现象也较多,采用小垃圾周转箱,无法保障垃圾的及时清运和保洁。 现每日环卫处都会安排清运小区生活垃圾,若垃圾过多,与环卫处沟通也会增加清运次数。物业公司每天都有安排巡查和周边环境卫生保洁。对于商业门店食堂垃圾,虽然告知商户不得投入小区生活垃圾箱,但个别商户有时会偷投,物业公司也及时予以对商户告知。 物业公司负责人表示,针对您反映的问题,物业公司将与环卫部门做好沟通,加大清运,以减少垃圾箱内垃圾堆积,同时协商是否有更好的集中清运方式。加大巡查,做好周边保洁和环境卫生。同时也希望尽快响应国家实施垃圾分类处置办法,以更好的解决小区生活垃圾处置问题。 针对您反映的问题,物业公司电话联系您对处理办法进行告知。我市房管局也电话联系您进行沟通解释沟通,您表示知晓。 如有物业服务方面的问题,请咨询昌吉市房地产管理局物业办,联系人:聂会彬,电话:0994-2345532。 感谢您对我们工作的关注和支持。
昌吉市市长信箱办公室 2020年3月31日
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