昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市房地产管理局进行调查处理，现答复如下：

关于您反映“小区有东门和南门，住户在东门交了停车月租费还能停在东门，不能停在南门或小区里，建议优化一下使用方式”的问题。经查，紫金名门小区是由新疆华中经贸（集团）物业服务有限公司进行物业服务的。针对您反映的问题，物业公司负责人表示，紫金名门小区物业站为了缓解小区内的停车压力，充分利用小区东门、南门的停车场地。收费标准是严格按照昌吉市发改委下发的住宅小区机动车场地占用费（2014）519号文件的标准执行收取。紫金名门小区的业主车辆只要办理月租，在小区内、东门、南门此三处内可以停车，临时车辆收取临时停车费。您提出的问题是因为车辆收费系统未升级改造出现错误。华中物业公司原定于2020年2月3日就开始对现有的车辆道闸系统进行改造升级，因今年防控疫情的原因推迟，到目前为止施工单位的人员还未返疆。华中物业公司已催促施工单位人员尽快返疆，在2020年5月底争取完成改造。近期已安排人员对出现错误的车辆进行多次核实，防止此类的事件的发生。

针对您反映的问题，物业公司与您进行解释沟通工作，您表示理解。

如有物业服务方面的问题，请咨询昌吉市房地产管理局物业办,联系人:柴祖峰，电话:0994-2345532。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                               昌吉市市长信箱办公室

                                  2020年4月1日