昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市房地产管理局进行调查处理，现答复如下：

关于您反映“昌吉市理想520小区物业，存在乱收费现象与物业沟通态度恶劣，服务态度差。缴费不开发票。”问题。理想520小区由新疆东和实业集团物业服务有限责任公司进行物业服务的。经了解，疫情期间您的车辆不在小区停放也未在物业管理中心进行报备，由于该小区门禁系统属老系统，无法识别月租车辆是否在小区存在，针对此问题经物业与您沟通，已将您的车辆续费日期延长至2020年4月15日止。

针对您反映的问题，东和物业已积极与您进行解释沟通，同时我市房管局也与您进行了电话沟通。

如有其他问题，请咨询昌吉市房地产管理局物业科,联系人:刘蕊，电话:0994-2345532。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                               昌吉市市长信箱办公室