| 信件标题: | 投诉西部热力 | ||
| 来信时间: | 2020-03-28 | ||
| 信件内容: |
我是水电巷小区的居民，家里的暖气经常都是冰的，找过热力公司反应说是管道老化，可总管道换了没几年的，他们是为了节约成本，而我们暖气费没少给过。要求西部热力把温度调高点，每年冬天为了暖气不热冷生气。以后交暖气费按温度，按月，按天给交。我们的钱也是血汗钱，交了就得给我们供热。三天两头停暖是不是就得给我们减免一些？我的诉求就是晚上把暖气烧热点，谢谢 |
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| 回复部门: | 昌吉市 | ||
| 回复时间: | 2020-04-01 | ||
| 回复内容: |
您好： 感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市城市管理局进行调查处理，现答复如下： 关于您反映暖气不热的问题，经调查,您居住在水电巷5-3-602室，属于西部热力公司供热，西部热力公司工作人员当晚10:00入户检测，您开着窗户，经测温房间温度19.5度。 水电巷属老旧小区，管网老化，是西部热力公司供热区域的末端，楼栋室内供热系统管径普遍偏细，导致供热效率不高，进一步提升供热质量存在困难，针对您反映的问题，我市城管局已要求西部热力公司调整优化供热参数及二网平衡，全力提高供热温度。 如有其他问题，请咨询昌吉市城市管理局供热燃气办,联系人:朱志瑞，电话:0994-6528188。 感谢您对我们工作的关注和支持。
昌吉市市长信箱办公室 2020年4月1日 |
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