昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市房地产管理局进行调查处理，现答复如下：

关于您反映“投诉小区物业经理服务态度差、经常辱骂居民，物业费收不到就拉电闸及楼道卫生差、保洁人员扎堆聊天干扰居民休息”的问题。经查，水电巷小区是由新疆新融基物业服务有限公司进行物业服务的。针对您反映的问题，物业公司负责人表示小区楼道卫生是严格按照一档服务每周二、周六进行打扫，也不存在不交物业费拉电闸的情况。

针对您反映的问题，我市房管局要求物业公司加强小区公共区域卫生打扫力度，加强员工业务培训，提升服务品质，坚决杜绝向小区业主限购水电的行为，同时随时接受小区业主的监督。

如有物业服务方面的问题，请咨询昌吉市房地产管理局物业办,联系人:易海明，电话:0994-2345532。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                               昌吉市市长信箱办公室

                                  2020年4月9日