昌吉市人民政府

您好：

  感谢您关注市长信箱，您反映的问题，由昌吉市房地产管局

进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况：

关于您反映“自2017年入住以来小区内绿化地被一楼居民随意占用，地下停车场一直不能使用，但是开发商的车辆可以使用”的问题。经查，湖北宜化·绿洲新城小区是由新疆百信诚物业服务有限公司进行物业服务的。针对您反映的问题，物业公司负责人表示，百信诚物业公司在2019年12月15日才接管绿洲新城的物业服务工作，对于前期2017年就被占用的场地事宜，在接管后物业公司已向新疆嘉盛房地产开发有限公司和所在社区进行过反馈，物业公司无法对其进行进一步的拆除等情况。地下车库不能使用问题，物业公司已与开发公司进行对接，因为产权属于开发公司，在手续等方面不完善等相关问题未解决，所以开发公司一直未启用地下车库，对于您提出开发公司一直在使用地库一事不属实，因为地库一直未开放对任何人使用。关于何时启用地库，物业公司已与开发公司进行对接，开发公司也在积极办理相关手续，向物业公司答复尽快启用。

二、处理结果：

针对您反映的问题，昌吉市房地产管局也要求物业公司对小区私自占用绿地的业主进行劝说工作，对劝说无效的上报所在社区及行政执法部门，并积极配合社区及执法部门进行拆除。

如有物业服务方面的问题，请咨询昌吉市房地产管理局物业办,联系人:易海明，电话:0994-2345532。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                               昌吉市市长信箱办公室