信件标题: | 富有奥林小区防水屋面掉冰块险砸伤人 | ||
来信时间: | 2020-04-16 | ||
信件内容: |
2019年秋季,富有奥林小区物业启用房屋维修基金给小区数栋楼顶进行屋面防水改造。维修前屋面为斜屋面,表面贴的瓦片。防水改造时,未将屋面瓦片揭掉,直接在瓦片上做了防水。 2020年2月24日下午,家人在七楼晒台玩爽,刚进屋数分钟后,轰的一声整个背阳面的整块冰掉落,想想真的后怕,家人要是再晚进屋几分钟后果不堪设想。。。。 经与物业联系多次无果 希望领导重视,将此事进行调查,并以安全的角度要求相关部门协商,给予解决屋面修复好,确保再无此类严重安全隐患 |
回复部门: | 昌吉市 | ||
回复时间: | 2020-09-16 | ||
回复内容: |
您好: 感谢您关注市长信箱,您反映的问题,由昌吉市房地产管理局进行调查处理,现答复如下: 一、调查情况: 关于您反映“小区启用维修资金给小区数栋楼顶进行屋面防水改造,改造时未将屋面瓦片揭掉直接在瓦片上做防水,导致2020年2月24日下午,七楼晒台背阳面整块冰掉落险砸家人”的问题。经查,富友澳林小区是由昌吉市富友物业服务有限公司进行物业服务的。针对您反映的问题,物业公司负责人表示,物业尽快联系维修资金办和施工方反映商议解决处理方案。4月20日维修资金办人员与施工方给出目前方案是上门回访业主,听取业主意见后做整改方案,再让全体业主签字认可施工整改方案后进行施工。 二、处理结果: 针对您反映的问题,4月20日物业公司已回访您,告知此维修方案,您表示愿意等待方案具体实施。另外,如您对此仍有疑义,可向昌吉市住建局维修资金办公室(电话2525832)进行咨询反映。 如有物业服务方面的问题,请咨询昌吉市房地产管理局物业办,联系人:柴祖峰,电话:0994-2345532。 感谢您对我们工作的关注和支持。
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