信件标题: | 小区停车20分钟收费 | ||
来信时间: | 2020-04-16 | ||
信件内容: |
建国西路瑞豪佳缘小区停车20分钟开始收费,合理吗?写信好几次了,难道没人管吗?我们这些市民就得不到保护自己的权益吗? |
回复部门: | 昌吉市 | ||
回复时间: | 2020-09-16 | ||
回复内容: |
您好: 感谢您关注市长信箱,您反映的问题,由昌吉市房地产管理局进行调查处理,现答复如下: 一、调查情况: 关于您反映“小区停车20分钟开始收费是否合理”的问题。经查,瑞豪嘉苑小区是由昌吉市鼎盛物业服务有限公司进行物业服务的。针对您反映的问题,物业公司负责人表示,因瑞豪嘉苑小区属于商住一体小区,有外围停车场和小区内停车场,由于小区车辆多停车位少,为了更好的给业主提供方便,物业公司制定出方案,在商业门面处又增加了一套倒闸系统,20分钟后收取停车费是针对外围停车场(商业铺面)进行收费;针对小区业主物业公司有给派发三小时内免费劵,业主自行领取;门岗根据免费券用来区分业主车辆和外边办事车辆;当时写信人来访车辆停在外围,来访车辆出门产生费用时您与物业门岗僵持,物业公司客服第一时间就免去停车产生的费用。
二、处理结果: 针对您反映的问题,物业公司负责人表示,您致电12315进行投诉反映,物业负责人也及时赶到12315办公室说明此事原因经过,并由12315办公室工作人员电话联系您进行沟通解释,您表示理解,并愿意接受物业公司2元退款,以后也会多与物业公司沟通。 如有物业服务方面的问题,请咨询昌吉市房地产管理局物业办,联系人:易海明,电话:0994-2345532。 感谢您对我们工作的关注和支持。
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