昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市房地产管理局进行调查处理，现答复如下：

关于您反映“小区业主交每月40元停车费回来晚点没有车位，道路安装防护栏导致路两边停满车辆影响道路畅通”的问题。经查，吉祥花园小区是由新疆华洋实业（集团）物业发展有限公司进行物业服务的。针对您反映的问题，物业公司负责人表示，吉祥花园东院共有住户1746户，根据该小区建设规划设计吉祥花园东院地上停车位169个，为解决停车难等问题，华洋物业公司已在吉祥花园东院道路沿线划线增加车位80个。虽划线增加地上停车位，但地面车位不能满足业主需求，且由于大部分车辆不愿意购买或承租地下车位停车，导致地面车辆超停严重，形成道路双向停车、交叉错车、高峰期堵车，特别是夜间道路两旁双向停车，严重影响了小区道路安全。2019年9月，为了从长远化解小区行车难、停车乱等焦点矛盾问题。顺畅车辆通行、缓解双向行车矛盾、保障行人安全出行和安全应急通行，物业公司在9月份拟定《关于吉祥花园东院停车管理及道路疏通措施》，以“全面规划、疏隔结合、以疏为主”的原则，车辆实行“小区内单向循环通行、大门单向分流进出”的措施，该措施方案已报送社区同意，报房管局及消防主管部门备案，2019年9月物业公司为化解道路随意停车和车辆对向行驶及堵塞应急道路等问题，向建国路街道星光社区进行报备，一侧安装隔离栏设施，防止业主双向停车侵占消防通道。投诉安装隔离护栏阻碍消防通道问题，物业公司已邀请消防车辆进行了现场测试，且在2020年1月4日下午由消防大队、社区及警务站办事处相关人员对华洋物业公司所分管的吉祥花园东院进行消防通道实地检查和现场测试，挡车杆均为活动式可拆卸设计，不影响消防车辆应急通行。

吉祥花园东院由两家房产公司承建，根据规划设计（F区华洋房产建设地库车位553个、E区曦隆房产建设地库车位163个），东院地下车库车位共计716个，各房产公司均取得不动产权证2019年9月开始，各房产公司对地库车位租售并举及现场管理，地下车库基础性设施配置完善（车位划线标号、亮化指引导视、分色分区编号，照明、监控、热风幕保暖、防寒快速卷帘门、地库门禁识别道闸等设施）。地库车位出售价格根据位置及便利程度不同定价7至8万元不等，该小区地下车库车位出售价格由各房产公司按市场价核定。车位出租价格年租金3360元（280元/月），昌吉市规定车位出租价格不超过年租金3600元（300元/月）的收费标准，车位出租价格在昌吉市发改委要求范围之内。2019.7月针对吉祥花园业主反应地库以年租方式收费，费用较高情况，物业公司已协调相关部门召开协调会，经过协调后，吉祥花园东院地下车位可按季度交费，得到多数业主认可，现地下车库租售使用车位147余个。

针对您反映的问题，我市房管局要求物业公司提升物业品质，耐心地向小区业主做好解释沟通工作。同时，我市房管局也电话联系您进行解释工作，您表示知晓。

如有物业服务方面的问题，请咨询昌吉市房地产管理局物业办,联系人:柴祖峰，电话:0994-2345532。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                               昌吉市市长信箱办公室

                                  2020年5月22日