昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市房地产管理局进行调查处理，现答复如下：

关于您反映“家住牡丹园小区11号楼二单元7楼，每天有人从上面倒剩菜剩饭和垃圾，给物业反映没有解决”的问题。经查，和谐·牡丹园小区是由昌吉市和谐物业服务有限公司进行物业服务的。物业公司负责人表示，牡丹园物业管理处已于2019年在小区每栋楼安装宣传警示牌、张贴宣传单，温馨提示小区业主禁止高空抛物的行为。接到您的反映后，小区物业管理处及时对该栋楼住户进行入户排查，未查清具体实施人，在入户排查过程中物业公司同时向该楼栋业主进行宣传高空抛物的危害。牡丹园物业管理处已上报社区及警务站，协助社区干部对业主进行严禁高空抛物宣传。

针对您反映的问题，我市房管局要求物业公司加大小区工作人员巡查力度，单元门及电梯间张贴温馨提示，并积极协同配合社区向小区业主做好宣传引导工作。我市房管局也电话联系您进行解释沟通工作，您表示理解。

如有物业服务方面的问题，请咨询昌吉市房地产管理局物业办,联系人:柴祖峰，电话:0994-2326586。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                               昌吉市市长信箱办公室

                                  2020年5月7日