| 信件标题: | 关于佳弘物业不作为乱作为的反映。 | ||
| 来信时间: | 2020-05-11 | ||
| 信件内容: |
领导您好，我是公元2099c-b区的一位业主，前段时间由物业组建小区业主群，部分业主由物业邀请入群，入群后业主在群里反映小区各处问题，物业从头到尾默不作声，业主在群内对物业很不满，由于小区入住率高，我建议按照流程成立业委会，由此监督物业工作，管理小区秩序，物业没法解决的问题由业主出面解决，业主均表示赞同成立业委会，然后我便被物业工作人员踢出群，至此，群内业主反映的问题依然一条都没有得到解决。成立业委会也被物业层层阻挠。 1，想咨询领导，昌吉市的物业由什么部门监督管理，如果物业有不合理之行为应向何处反映。 2，关于成立业委会建议，我被物业人员踢出群一事，希望物业能给予解释。 3，本人入住五年以来，物业从未公示过小区物业费的收支明细，物业有义务就物业费收取和支出情况，向业主公式，现请求物业依法将收支明细在显著位置进行公示。 4，其他业主在群内反映的问题物业能否给予解答，默不作声只会让业主跟物业隔阂加深。物业依然不会解决任何一个诉求，我小区物业已经由服务变成了管理。 5，昌吉市小区成立业委会正常流程是什么，我小区想依法成立业委会，成立后更换物业。 谢谢领导解答。 |
||
| 回复部门: | 昌吉市 | ||
| 回复时间: | 2020-09-16 | ||
| 回复内容: |
您好： 感谢您关注市长信箱，您反映的问题，由昌吉市房地产管理局进行调查处理，现答复如下： 一、调查情况： 关于您反映“物业公司由什么部门监督管理，被物业人员提出业主群，物业公司从未公示物业费收支明细，业主群业主反映的问题物业不作答及昌吉市小区成立业主委员会正常流程是什么、向依法成立业委会更换物业”的问题。经查，佳弘·融景城小区是由昌吉市佳弘环境物业服务有限责任公司进行物业服务的。物业公司负责人表示，小区业主群里反映的问题大多数是房产证办理相关事宜，物业公司一直积极与房产公司对接房产证办理进度，后期物业公司会加强员工服务意识，随时解决业主的疑问。小区业主群因有些业主说话较为极端，不利于人民群众团结、造成不良影响，故被工作人员暂时提出聊天群。同时，物业公司负责人表示，小区内定期都会公示收费收支情况，因公示栏位置较为显著，公示后存在被撕毁的现象，物业公司发现后及时进行补充张贴。 另外，按照区、州《物业管理条例》及《业主大会和业主委员会指导规则》中规定的程序，由所在社区依法成立业主委员会。业主委员会作为业主团体的内部常设执行机构，由业主团体中各个成员按照一定的程序选举产生，国家、自治区、州《物业管理条例》及《业主大会和业主委员会指导规则》中明确了业主委员会的职责和义务，小区业主委员会成立后，严格按照相关法律规定认真履行权利和义务，做好业主与物业服务企业及街道社区的之间的桥梁作用，为建设和谐社区做出应有的贡献。 二、处理结果： 针对您反映的问题，昌吉市房地产管理局也电话联系您对处理结果进行回访，因您预留的联系方式并非真实有效，故无法联系到您。 如有物业服务方面的问题，请咨询昌吉市房地产管理局物业办,联系人:柴祖峰，电话:0994-2326586。 感谢您对我们工作的关注和支持。
昌吉市市长信箱办公室 |
||
昌吉市人民政府开办
昌吉市人民政府办公室主办
昌吉市人民政府电子政务办公室承办
ICP备案编号:新ICP备13003649-3
