| 信件标题: | 暖气温度不达标有权拒缴暖气费吗?没人处理还要缴纳滞纳金？ | ||
| 来信时间: | 2020-05-11 | ||
| 信件内容: |
政府信箱办公人员： 您好，我是特变世纪广场一期4号楼1单元401的业主，之前给你们反映过关于19年11月至12月期间暖气供热不达标的事情，至今没有处理，只是打电话回访了一下，问了一下具体情况，没有解决根本原因，我就想问下，暖气温度不达标，业主有没有权利拒交暖气费，有没有哪个部门能处理，有没有人能管得了特变能动公司，这都过去1个多月了也没处理，产生的滞纳金是谁的责任到底，或者请工作人员指条明路，老板姓维权道路咋就这么难，看贵部门有没有办法处理，或者上访能不能解决，指条路。 |
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| 回复部门: | 昌吉市 | ||
| 回复时间: | 2020-09-16 | ||
| 回复内容: |
您好： 感谢您关注市长信箱，您反映的问题，由昌吉市城市管理局进行调查处理，现答复如下： 一、调查情况： 关于您反映《暖气温度不达标有权拒缴暖气费吗？没人处理还要缴滞纳金？》的问题，经调查，您居住在特变世纪广场一期4号楼1单元401室，小区属于特变能动热力公司供热。您主要投诉2019年11月-12月份暖气供热不达标，特变能动热力公司只是电话问了一下具体情况，没有解决根本问题，业主有没有权利拒缴暖气费，产生的滞纳金是谁的责任的问题。 二、处理结果 针对您反映《暖气温度不达标有权拒缴暖气费吗？没人处理还要缴滞纳金？》的问题，根据昌州价费字[2001]61号规定，若达不到规定室温，递减收费标准，即室温平均每降低1度，收费相应递减1.2元/平方米，以此类推。您可提供室温不达标的相关证据，由昌吉市城市管理局责成特变能动热力公司按照相关规定退费，业主没有权利拒缴暖气费。您反映产生滞纳金的问题，建议向昌吉市价格监督部门反映解决。 如有其他问题，请咨询昌吉市城市管理局供热燃气办,联系人:李宏宇，电话:0994-6528188。
感谢您对我们工作的关注和支持。
昌吉市市长信箱办公室 |
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