昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，由昌吉市房地产管理局进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况：

关于您反映“小区冬天水压正常，一到夏天水压小”的问题。经查，环宇新天地小区是由新疆东方环宇投资（集团）物业服务有限公司进行物业服务的。针对您反映的问题，物业公司负责人表示，小区物业管理处主任及维修主管、维修工已上门为其解决，最终导致您家中水压小的问题根源为您在入户阀门后自行加装了过滤器，其过滤器在安装时将正反向装反，导致水流减少，现场维修主管已明确告知业主并将装反的过滤网为其免费调整后，水压恢复正常。

二、处理结果：

针对您反映的问题，2020年6月10日，物业公司新天地管理处主任孙玉文又对您进行电话回访，经物业将过滤网调整后，您家中水已正常使用，通过沟通，您对处理结果表示理解和满意。昌吉市房地产管理局也电话联系您对处理结果进行回访，您表示满意。

如有物业服务方面的问题，请咨询昌吉市房地产管理局物业办,联系人:柴祖峰，电话:0994-2345532感谢您对我们工作的关注和支持。

昌吉市市长信箱办公室