| 信件标题: | 家里手机无信号，严重影响工作生活。 | ||
| 来信时间: | 2020-06-27 | ||
| 信件内容: |
一回家手机就无服务了，这个状态持续4-5年一直没解决。严重影响了工作和生活。请协调运营商给予解决。谢谢 |
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| 回复部门: | 昌吉市 | ||
| 回复时间: | 2020-09-16 | ||
| 回复内容: |
您好： 感谢您关注市长信箱，您反映的问题，由昌吉市商务和工业信息化局进行调查处理，现答复如下： 一、调查情况 您反映的华美庭院小区手机无信号问题，移动公司已做实地测试，该小区因周边建筑物遮挡，导致小区内无线信号弱覆盖。移动公司于2020年4月根据用户投诉分析，启动小区深度覆盖攻坚项目，该小区为目标小区之一，与长宁物业沟通协调，物业公司同意进场建设基站，但小区业主管理委员会以基站建设破坏楼顶防水、辐射等原因不同意建设，多次协调未果，现小区整体弱覆盖无法得到彻底解决。 二、处理结果 为解决您家里手机无信号问题，移动公司与您沟通后已于2020年7月2日在用户家安装“满格宝”解决了您反馈的问题，您对问题处理表示满意。
如有其他问题，请咨询昌吉市市长信箱办公室,联系人:樊帆，电话:0994-2596829。 感谢您对我们工作的关注和支持。
昌吉市市长信箱办公室 |
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