昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市城市管理局进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况

关于您反映《红星西路住宅区狂打喇叭》的问题，经调查，您所说的银杏广场住宅区，大门口有两层门禁系统，保安室所在的位置在第二道门口，我市城市管理局市容环境卫生管理中心的垃圾清运车每天都要到该小区进行垃圾清运，第一道门禁系统只识别业主的车辆，我市城市管理局市容环境卫生管理中心的垃圾车辆连第一道门都进不去，保安室没有座机，保安三班倒，我市城市管理局市容环境卫生管理中心垃圾车驾驶员也不能确定是哪个保安在值班，没法打电话让保安开门，只能打喇叭提醒保安开门。

二、处理结果

针对您反映的问题，我市城市管理局市容环境卫生管理中心清运车队已通知该片区垃圾车驾驶员，每天去该小区清运垃圾时，在第一层门禁外轻按喇叭提醒保安开门，如果5分钟内没有开门，可以先去清运其它小区的垃圾，第二轮再去该小区清运垃圾。

冬季垃圾清运车的车况及运行状况都不是很理想，垃圾清运任务繁重，为了做到日产日清，确保驾驶员不跑空趟，也请各物业单位和全体市民对我市城市管理局市容环境卫生管理中心的垃圾清运工作给予应有的支持和理解。

如有其它问题，请咨询昌吉市城市管理局市容环境卫生管理中心,联系人: 申俊霞，电话: 15001676519。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                               昌吉市市长信箱办公室

                                  2021年1月12日