昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市延安北路街道办事处进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况：

经过我市延北街道入户了解，您反映情况属实，多年以来物业公司更换频，更换过程中遗留问题颇多，小区大门保安值守时断时续，在无物业期间，楼道公用电没电了无人管理，导致门铃无法使用，给小区居民正常生活带来很多不便。

二、处理结果：

1、我市延北街道广场社区立刻解决小区楼道公用电无电问题，维修楼道灯，解决门铃无法正常使用问题和楼道昏暗问题，保障居民日常生活需求。

2、创造条件、发动群众、集思广益引进物业公司，解决长期无物业问题。

一是我市延北街道办事处于2020年年初已经着手规划广场社区农发行等多个相邻小区的整合，改善基础设施，引进物业问题。通过我市延北街道实地调研，走访居民，相关部门协作，2020年8月将农发行等6个相邻的独立小区整合成为现在的红岩小区，上报我市住建局对农发行家属院、石油公司家属院、州粮食局家属院的二网进行了改造，在小区规划停车位，对小区进行消防通道划线；二是深入开展党建引领，推进“红色物业”，提升城市基层服务水平。经指导，我市延北街道广场社区于2020年9月将整合后的小区按照《新疆维吾尔自治区物业管理条例》，成立了红岩小区业委会，2021年1月已经通过市房管局正式批复；三是组织小区网格党支部、业委会、居民代表集思广益，通过问题导向，政策引导，商议解决，使得居民和社区最终想到一起，干到一起，引进物业，彻底解决红岩小区的规范管理;四是我市延北街道与我市房管局对接，申请将小区纳入到老旧小区改造项目，整体改造小区基础设施，现阶段我市延北街道广场社区正在与多家物业公司沟通，争取较优质的物业公司引进到红岩小区。

如有其他问题，请咨询昌吉市延安北路街道办事处，联系人：米斌，联系电话：13565307066。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                               昌吉市市长信箱办公室

                                  2021年3月3日