昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市房地产管理局进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况

关于您反映“物业不让进小区停车”的问题。经查，蓝爵尚筑小区是由昌吉市华业物业服务有限公司进行物业服务的。针对您反映的问题，我市房管局对物业公司进行核实，该小区规划设计为人车分离小区，院内地上无停车位，地下停车库现已全部租售完，车位已满，因此目前小区临时车辆无法进入，有特殊情况如接送老人小孩及卸货车辆向物业公司说明情况可进入小区，待处理完事宜及时将车辆使出小区。另外，小区外门口两侧停车场属于经营性停车场也提供小区业主停车使用，同时考虑小区内停车位困难问题，市政公司将小区门口两旁非机动车道划了停车位可以停车，缓解小区停车难的问题。

二、处理结果

针对您反映的问题，我市房管局也要求物业公司做好业主的沟通解释工作，提升服务品质，及时消除与业主间存在的矛盾，更好的服务于小区业主。物业公司电话联系您进行解释沟通工作，您表示理解。

如有其他的问题，请咨询昌吉市房地产管理局物业监管科,联系人:易海明，电话:0994-2345532。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                               昌吉市市长信箱办公室

                                  2021年3月11日