| 信件标题: | 小区频繁停电，物业不作为 | ||
| 来信时间: | 2021-03-07 | ||
| 信件内容: |
尊敬的领导: 您好！首先感谢您百忙之中抽出时间观看这封信。 我是延安南路理想520小区住户，我们这个小区三天两头停电，最多时一个晚上停七八次电，跟物业反映了很多次，一开始物业说找不出毛病，一直推，推到今年过春节，又说电工回家过年了，年后再修，现在又推说找到原因了，但又说有些业主没交物业费，而维修电需要花两万五……，物业就这样一直推，我们家的客厅顶灯都被频繁停电烧坏了，长期下去，其他家电也会受损。恳请领导帮助我们解决一下此事，不交物业费的毕竟是少数，如果因为不交物业费，而就不维护电力设备，那对我们这些已经交过物业费的业主来说，也太不公平了，长此以往，谁还交物业费。恳请领导关心下此事。 |
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| 回复部门: | 昌吉市 | ||
| 回复时间: | 2021-03-16 | ||
| 回复内容: |
您好： 感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市房地产管理局进行调查处理，现答复如下： 一、调查情况 关于您反映“小区三天两头停电，最多一个晚上停电七八次，向物业反映多次至今未撤离解决”的问题。经查，理想520小区是由新疆东和实业集团物业服务有限公司进行物业服务的。针对您反映的问题，我市房地产管理局对物业公司进行核实，小区间歇停电情况在今天春节期间已经存在，物业公司聘请专业技术人员查找停电原因，并及时更换了9块电容补偿器及高压保险丝，但仍出现停电现象，物业公司联系厂家最终查出是智能断路器电脑板部分烧坏导致小区不定时断电。目前物业公司已联系厂家签订了购买断路器合同并缴纳定金，预计厂家于2021年3月19日到货进行更换完毕，撤底解决小区不定时断电问题。在此期间，物业公司也安排电工维修人间24小时值班，发现小区突发断电跳闸情况及时进行开闸保障小区业主正常生活。 二、处理结果 针对您反映的问题，我市房地产管理局也要求物业公司耐心地做好小区业主解释沟通工作，提升服务品质，更好的服务于小区业主。 如有物业服务方面的问题，请咨询昌吉市房地产管理局物业监管科,联系人:柴祖峰，电话:0994-2345532。 感谢您对我们工作的关注和支持。
昌吉市市长信箱办公室 2021年3月16日 |
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