| 信件标题: | 昌吉市建国东路跃进大院和谐佳苑高层电梯问题 | ||
| 来信时间: | 2021-05-10 | ||
| 信件内容: |
尊敬的市长您好！我是昌吉市跃进大院和谐家园高层一名住户，我想反映这个高层的电梯问题，这个电梯自我们入住以来就经常的坏，而且是频繁的坏，经常有老人小孩被关在里面，业主要求更换电梯，但是物业说电梯没有到报废年限，不能报废的，只能维修，四月份物业说要动用维修基金，要求业主签字进行大修，然后业主签字后，4月26日、27日进行了维修，但是到了5月1日至今，每天电梯都在坏，而且今天早上还有孩子被关在电梯里，非常危险，这个电梯维修后反倒坏的频率更高，这么频繁的坏，如果出了事故，谁来承担？现在业主们怨声很大，安全生产是重中之重，但是这个电梯存在着严重的安全隐患，希望能够得到解决 |
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| 回复部门: | 昌吉市 | ||
| 回复时间: | 2021-05-19 | ||
| 回复内容: |
您好： 感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市房地产管理局进行调查处理，现答复如下： 一、调查情况 关于您反映“电梯自入住以来经常坏有老人小孩被关在里面，动用维修资金维修电梯后仍然坏”的问题。经查，跃进大院小区是由乌鲁木齐市佰利佰信物业服务有限公司昌吉分公司进行物业服务的。针对您反映的问题，我市房管局对物业公司进行核实，因电梯更换曳引钢丝绳，在更换初期直到调整最合适的舒适度，这个期间需要一个过程，过程中出现例如摇晃抖动等问题，均属于正常现象。另外，小区电梯物业公司聘请有专业的电梯维保公司对小区电梯定期进行维保养护工作，并每年由电梯特种设备检验机构对电梯进行年检。 二、处理结果 针对您反映的问题，物业公司小区负责人也电话联系您进行沟通解释工作，您表示理解。同时，我市房管局也要求物业公司督促电梯维保单位严格按照电梯维保合同内容，对小区电梯进行维护养护工作，保障小区电梯正常运行，消除存在的安全隐患。 如有物业服务方面的问题，请您咨询昌吉市房地产管理局物业监管科,联系人:王晶，电话:0994-2345532。 感谢您对我们工作的关注和支持。
昌吉市市长信箱办公室 2021年5月19日 |
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