| 信件标题: | 关于环卫多收垃圾费迟迟不予回复的问题 | ||
| 来信时间: | 2021-06-11 | ||
| 信件内容: |
4月19日22时30分左右，有两名自称是环卫中心收费人员前往本人住宅收取垃圾费用，开门后两人在门口直接开单据收取72元。事后，经查询垃圾费用为每人每月1.5元，但本人是三口之家，应收54元，不知两名收费人员为何直接开单据为72元。4月29日15时50分，本人打环卫中心电话2725699咨询此事，接听人员称调查后回复，当日16时58分，有一名工作人员电话核实此事，并称晚上核实后回复。此事再无音讯。5月12日，本人打12345市政府服务热线反映此事，接听人员称在15个工作日内派工单，但时至今日，未接到任何回复。此事固然微不足道，但办事人员的效率和态度在哪里？ |
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| 回复部门: | 昌吉市 | ||
| 回复时间: | 2021-06-24 | ||
| 回复内容: |
您好： 感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市城市管理局进行调查处理，现答复如下： 一、调查情况 关于您反映“环卫多收垃圾费迟迟不予回复”的问题，经查，您是北京丽苑5-3-101住户，收费底册上显示您家常住人口是2人。 4月19日我市城管局市容环境卫生管理中心收费员入户收费时您家中也是2人，依据昌州价费字〔2001〕001号文件：“昌吉市城镇居民生活垃圾清运费收费标准1.5元/人·月”的规定，我市城管局市容环境卫生管理中心收费人员共收取该住户2020年、2021年两年的垃圾清运费共计72元，收费票据上填写清晰明白。 4月29日我市城管局市容环境卫生管理中心接到您的电话后，该辖区收费员与您进行了联系，对您的疑问进行了解释。 二、处理结果 针对您反映的问题，我市城管局市容环境卫生管理中心收费办工作人员于6月16日当日下午再次与您进行了联系，并认真进行了解释。您表示对收费标准和收费数额已知晓。 如有其它问题，请咨询昌吉市城市管理局市容环境卫生管理中心,联系人: 申俊霞，电话: 15001676519。 感谢您对我们工作的关注和支持。
昌吉市市长信箱办公室 2021年6月24日 |
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