昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市房地产管理局进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况

关于您反映“小区及楼道卫生非常差，停车位严重缺乏导致出行不便”的问题。经查，丽景尚城小区是由新疆庆源实业集团物业服务有限责任公司进行物业服务的。针对您反映的问题，我市房管局对物业公司进行核实。该小区签订的物业服务合同为一级标准服务，物业公司表示小区公共区域、电梯门厅每日清扫一次全天保洁，楼道卫生每周两扫一拖，不定时巡查维护，垃圾箱内垃圾每天日产日清。另外，因小区还在建设中，小区内车辆比较多，现有车位无法满足车辆停放。物业公司每天三个班次分南北区都有值班室人员不定时巡查，发现问题及时劝导并张贴提示条。已采取措施在主干道另一侧放置锥桶禁止停车，您反映的主大门及道路问题，小区还在建设当中现使用的两条主道路，属于市政规划道路，物业公司从房产开发公司了解到2023年将完工，考虑到小区车辆出行问题，物业公司正在办理另行开通小区业主车辆出口，解决高峰期车辆拥堵问题。

二、处理结果

针对您反映的问题，我市房管局也要求物业公司加强小区车辆秩序管理工作，并耐心地做好小区业主的解释沟通引导工作，对业主提出的合理诉求积极给与帮助和解决，使得业主理解物业、认可物业。

如有物业服务方面的问题，请咨询昌吉市房地产管理局物业办,电话:0994-2345532。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                               昌吉市市长信箱办公室

                                  2022年3月9日