| 信件标题: | 第二次投诉滨湖东岸物业 | ||
| 来信时间: | 2022-03-03 | ||
| 信件内容: |
尊敬的市领导您好，之前向您投诉的滨湖东岸地库卫生、安全、消防、收费等问题，物业虽然收到了咱们房管局的电话，也给我们业主打电话说了情况，但问及什么时候能得到解决和改善的时候，物业并未给出时间，也没有提出解决办法，就说了一句会给领导反映，就杳无音讯了，试问这种沟通有什么意义？还是不能解决问题，动不动消防水管爆裂，小区上千住户这么大的安全隐患，就一句问领导就完事了？一说地库问题就说是开发商的问题，两人互相推脱！一个月280元的地库月租费就收的这么心安理得么？希望滨湖东岸的物业问题能够得到领导重视，让我们的生活也能得到保障 |
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| 回复部门: | 昌吉市 | ||
| 回复时间: | 2022-03-09 | ||
| 回复内容: |
您好： 感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市房地产管理局进行调查处理，现答复如下： 一、调查情况 关于您反映“小区地下停车场280元高标准收费，地库光线暗、卫生差，消防水管经常爆裂”的问题。经查，滨湖东岸小区是由昌吉市润泽物业服务有限公司进行物业服务的。针对您反映的问题，我市房管局对物业公司进行核实。物业公司于2020年10月27日已通过昌吉市市场监督管理局对该小区的价格备案审批（《住宅物业服务收费明码标价备案审核表》），其中备案第2条内容为：“滨湖东岸小区：地下车库车位租赁费：280元/车，自购车位物业费40元/月。 二、处理结果 针对您反映的问题，我市房管局工作人员于2022年2月23日前往该小区进行专项检查，在检查中对存在的问题及时下发整改通知书并要求物业公司立刻整改。同时要求物业端正服务态度，严格按照物业管理条例及服务合同进行服务，加强小区公共区域卫生保洁力度，小区发生突发状况时第一时间联系相关维保单位进行抢修，及时消除安全隐患，保障小区业主正常生活。 如有物业服务方面的问题，请咨询昌吉市房地产管理局物业办,电话:0994-2345532。 感谢您对我们工作的关注和支持。
昌吉市市长信箱办公室 2022年3月9日 |
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