| 信件标题: | 富友国际电梯前室漏水，物业甩责任 | ||
| 来信时间: | 2022-03-14 | ||
| 信件内容: |
富友国际40号楼2单元11楼管道井水管（未查清自来水管还是暖气水管）进户在电梯前室位置漏水，10楼投诉至物业，历时一周，未查明原因，要求住户处理。请问公共位置也需要住户处理么？住户该如何处理？ |
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| 回复部门: | 昌吉市 | ||
| 回复时间: | 2022-03-22 | ||
| 回复内容: |
您好： 感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市房地产管理局进行调查处理，现答复如下： 一、调查情况 关于您反映“楼道管道漏水”的问题，该小区是由新疆富友物业服务有限公司进行前期物业服务的，经了解，该小区40-2-11层漏水后，富友物业及时安排工作人员进行排查漏水原因，由于是一梯两户，需关水进行排查，因漏水点小，导致排查时间较长，经四天排查，确定该层暖气立管分支到您家（1101室）入户段暖气管漏水，此部位属业主私有管线，需自行维修。 二、处理结果 针对您反映的问题，富友物业已与您进行电话沟通对接，告知您事情原委及排查结果，如您对责任划分有疑义，可向供热部门进行咨询。 后期如再遇此类问题，请咨询昌吉市房地产管理局物业科,电话:0994-2345532。 感谢您对我们工作的关注和支持。
昌吉市市长信箱办公室 2022年3月22日 |
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