昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市房地产管理局进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况：

关于您反映“骑自行车、电瓶车的进入小区，都是一只手开行人进出的小门，一只手骑车，很是危险，看看能不能让骑车的人和机动车共同进出一个门，或想个其他办法，方便骑车人进出，避免骑车人受伤”。经调查了解，无法对进入小区大门进行严格的统一。

二、处理结果：

目前，因昌吉市各新旧小区根据规划建设不同，以及部分区域小区整合后各街道社区的要求也不同，小区机动车进出口为车牌识别系统无法识别非机动车，因此各小区非机动车辆进入小区无法做到与机动车入口统一进入，同时各物业公司为更好地管理各小区机动车与非机动车公共秩序工作，将小区机动车与非机动车进出口分开，既保障了小区车辆有序进出，也给非机动车驾驶员人身安全带来保障，还望广大业主予以理解。另外，我市房管局也要求各物业公司加强员工业务培训工作，在非机动车进出小区不方便时，门岗工作人员及时上前帮其开门，方便非机动车通行。

如有物业服务方面的问题，请咨询昌吉市房地产管理局物业监管科,电话:0994-2345532。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                               昌吉市市长信箱办公室

                                  2022年3月22日