| 信件标题: | 昌吉市民政局婚姻登记处窗口管理 | ||
| 来信时间: | 2022-03-17 | ||
| 信件内容: |
亲爱的公仆领导们，新疆也是中国的一部分，虽然偏远落后，人口稀少，可也是中国的一部分。在这个资讯发达，几天可以跑遍全中国的时代，还有这样一群“奶奶”在窗口为广大人民群众服务。 本人因为办理婚姻登记问题，近期先后三次来到昌吉市民政局婚姻登记处，第一次：周二早上，全员学习不上班，下午是否上班，不好说 第二次：周三下午，号用完了，疫情期间，叫号办理业务，明早十点来 第三次：周四早上十点整，保安来开门发号，10点10分来了一位工作人员，10点15，第二位到。10点18分，第一个工作人员开始叫号，都不说态度有多么不耐烦，拿到资料说办不了，不符合我们办理范围，我需要进一步解释，直接无视我的问题叫下一个号。再三要求之后，拿不出文件，做不出正确有效解释，打电话找主任。主任倒是政策清楚的解释了，可是态度也是让人心塞和悲凉。 |
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| 回复部门: | 昌吉市 | ||
| 回复时间: | 2022-03-23 | ||
| 回复内容: |
您好： 感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市民政局进行调查处理，现答复如下： 一、调查情况 关于您反映“周二来无人，全员学习，全体工作人员参加民政厅视频业务培训，并在一周前做了公告贴于门外”，该情况属实。周三您来的时间段，因防控YQ，民政厅要求婚姻登记窗口实行限号叫号系统，您也未告知自己户籍地在海口市，周四工作人员因采核酸，故到工作岗位推迟十分钟，后工作人员打通婚姻登记处主任电话，给您做了政策解答，根据《民法典》和《婚姻登记条例》，有一方户籍所在地在昌吉州才可以办理预约离婚和离婚登记手续。 二、处理结果 针对您反映的问题，我市民政局婚姻登记处主任积极与您联系进行电话解释沟通工作，并给予窗口工作人员教育和谈话，您表示满意。 我市民政局也电话联系您进行回访，您对处理结果表示满意。 如有其他问题，请咨询昌吉市民政局婚姻登记处,电话:0994-2521957。 感谢您对我们工作的关注和支持。
昌吉市市长信箱办公室 2022年3月23日 |
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