昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市房地产管理局进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况

关于您反映“昌吉市华尔兹音乐城E1-2-102住户占用小区草坪种菜，并使用绿化用水浇菜，严重损害其他住户的权益，请有关部门协助解决”的问题。经查，华尔兹音乐城小区是由昌吉州西隆物业环境服务有限责任公司进行物业服务的。针对您反映的问题，我市房管局对物业公司进行核实。物业公司负责人表示，2022年4月18日上午社区与物业公司开会，会议中提出小区住户占用绿化用地种菜事项，社区要求物业公司统计小区住户占用绿化用地种菜情况并上报社区，由社区、警务站、业主委员会、物业公司联合清理，恢复绿化。

二、处理结果

针对您反映的问题，我市房管局也要求物业公司加大巡查力度，发现小区住户占用草坪种菜现象及时进行沟通引导工作，对多次劝说无果的及时上报所在社区和相关部门协助处理。

如有物业服务方面的问题，请咨询昌吉市房地产管理局物业办,电话:0994-2345532。           

感谢您对我们工作的关注和支持。

                               昌吉市市长信箱办公室

                                  2022年4月21日