昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市房地产管理局进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况：

我市房管局核查：关于您反映“小区内多处绿化带被一楼住户私自占用种菜，损害住户利益，并且小区存在多处顶楼私自搭建鸽棚养鸽子问题，多次给物业反映，未解决”的问题。经查，华尔兹音乐城小区是由昌吉市西隆物业环境服务有限责任公司进行物业服务的。物业公司负责人表示，2022年3月物业公司对小区业主占用绿化带种菜事项进行劝导，部分业主已整改，但个别业主拒不整改。2022年4月物业公司已将情况上报至所在社区及行政执法部门。另外，顶楼私自搭建鸽子棚养鸽子问题，物业公司已经安排工作人员与业主沟通劝导，现在有5户业主已经整改完毕，其余业主拒不整改。2022年4月物业公司已将情况上报至所在社区及行政执法部门，物业公司将耐心地继续做好小区业主的劝说和引导工作。

二、处理结果：

针对您反映的问题，我市房管局也要求物业公司继续做好小区业主的沟通、协调和引导工作，对多次劝说无果的及时上报所在社区或行政执法部门依法处理。经物业公司与您进行解释沟通工作，您表示理解。

如有物业服务方面的问题，请咨询昌吉市房地产管理局物业办，电话:0994-2345532。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                               昌吉市市长信箱办公室

                                  2022年6月28日