| 信件标题: | 友好商场买包纠纷 | ||
| 来信时间: | 2022-06-14 | ||
| 信件内容: |
我在友好商场买了两个沙驰包，一个背了不到15天，发现背带坏了，去找商场，然后给维修完毕，拿到维修完毕的包，比以前还要破损礼盒，于是说要返回厂家，时间也说不定，态度不好，然后我去找服务科，也是向着商场说话，于是我又打12315，是个维吾尔族接的电话，也态度不好，昌吉现在文明城市复审，就是这样的文明城市么？不管名声问题了吗？我现在要求换，不给，退回，不给，所以反应一下，我还会继续反应 |
||
| 回复部门: | 昌吉市 | ||
| 回复时间: | 2022-06-27 | ||
| 回复内容: |
您好： 感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市市场监督管理局进行调查处理，现答复如下： 一、调查情况 我市市场监督局接到您的信件后，立即安排专人与您取得联系，了解有关情况。随后我市市场监督局工作人员到昌吉市友好商场沙驰包专柜实地核查。经核查，您购买的沙驰的女包已过了三包有效期限，商场前期已经为您维修过一次。 二、处理结果 经调解，昌吉市友好商场给诉求人侯女士返厂进行二次维修，维修期限为一个月。 已电话联系您反馈处理情况，您表示理解。 如有其他问题，请咨询昌吉市市场监督管理局中山路监管所，联系方式:0994-2324933。 感谢您对我们工作的关注和支持。
昌吉市市长信箱办公室 2022年6月27日 |
||
昌吉市人民政府开办
昌吉市人民政府办公室主办
昌吉市人民政府电子政务办公室承办
ICP备案编号:新ICP备13003649-3
