昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市房地产管理局进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况

关于您反映“和谐丁香园自2016年至今未办理房产证，一拖再拖，负责人员不作为，望处理”的问题，经查，您反映的丁香园小区是由新疆和谐房地产开发有限公司开发建设的项目，该项目由昌吉市中山办事处北沟一村村委会（以下简称北沟一村村委会）与新疆和谐房地产开发有限公司昌吉分公司（以下简称和谐房产公司）达成一致后联合开发建设的项目。据了解，北沟一村村委会已将核对分房的人员名单提供给和谐房产公司，和谐房产公司也正积极整理办证资料。经了解，安置户将部分房屋协议安置给直系亲属，目前，办证资料的分房协议中还缺少安置户确认签字，故因办证资料不齐全，暂无法为征迁户办理不动产权证。依据《不动产登记暂行条例实施细则》（国土资源部令63号）“第三十八条之相关规定，待办证资料齐全后，我市房管局将及时督促和谐房产公司为征迁户办理不动产权证。

二、处理结果

针对您反映“和谐丁香园自2016年至今未办理房产证，一拖再拖，负责人不作为”的问题，我市房管局对此问题做出如下处理:首先，联系和谐房产公司相关负责人，针对办证工作缓慢、解释不到位的现象进行了严肃的批评。其次，我市房管局要求和谐房产公司加强对员工的管理和培训，不仅要做好房屋的安置，更好做好房屋安置后的服务，坚决杜绝类似的情况再次发生。第三，我们也督促房产公司提高工作效率，加快后续办证相关工作的速度。我市房管局已督促和谐房产公司尽快完成与安置户分房协议的签字确认，并尽快将整理好的办证资料录入系统、上传资料，我们也将及时完成审核工作、移交不动产登记中心，让安置户们尽早领取到个人的《不动产权证》。

我市房管局也与您电话联系，将您反映问题的办事流程和调查处理情况做了耐心细致的解答，您表示理解并知晓。

如还有其它问题，请咨询昌吉市房地产管理局房产交易科，电话：0994-2328380；昌吉市不动产登记中心，咨询电话：0994-2265522。

 感谢您对我们工作的关注和支持。

                                                                                       昌吉市市长信箱办公室

                                                                                            2023年1月5日