| 信件标题: | 关于昌吉市晨光绿景花园西区物业服务问题。 | ||
| 来信时间: | 2022-12-29 | ||
| 信件内容: |
尊敬的人民政府： 该小区存在以下2个问题： 1.地下车库存在下雪后清扫不及时的问题。导致地下车库积雪融化以后车位很脏，难以下脚，行车道很脏。 2.地下车库存在照明亮度不足，照明损坏的问题。尤其是车辆进出口，人行进出口。照明损坏无人维修。 我每月按时缴纳地库的管理费，没有享受到该享受任何服务。多次与晨光绿景物业沟通未果，以人手不够进行推脱。就只有打扫次数多了一点，但还是不够及时。我在世纪广场也有地库，人家物业天天打扫，车位拖得锃光瓦亮。照明照的比白天都亮堂。回晨光绿景的地库跟下地狱一下，乌漆嘛黑。 以上问题希望政府督促晨光绿景的物业公司尽快解决，该招人招人，该买清扫设备 就买清扫设备，像特变世纪广场的物业学习，我都交的是一样的物业费，管理费，为什么享受的服务不一样？ |
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| 回复部门: | 昌吉市 | ||
| 回复时间: | 2023-01-09 | ||
| 回复内容: |
您好： 感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市房地产管理局进行调查处理，现答复如下： 一、调查情况 关于您反映“地下车库存在下雪后清扫不及时及照明亮度不足”的问题。经查，晨光绿景小区是由新疆新能深科园物业服务有限公司昌吉分公司进行物业服务的。针对您反映的问题，我市房管局对物业公司进行核实。物业公司负责人表示，物业公司与您现场查看，物业公司工作人员每日都在清扫。关于地下车库照明亮度不足，照明损坏的问题，物业公司与您现场查看，地库照明均正常，为提高业主满意度，物业公司将按照您要求增设两处照明。 二、处理结果 针对您反映的问题，经物业公司现场与您进行沟通，您表示理解。 如有物业服务方面的问题，请咨询昌吉市房地产管理局物业办,电话:0994-2345532。 感谢您对我们工作的关注和支持。
昌吉市市长信箱办公室 2023年1月9日 |
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