| 信件标题: | 关于西街名门一期小区物业不作为的投诉 | ||
| 来信时间: | 2023-01-31 | ||
| 信件内容: |
敬爱的市领导，我是居住在昌吉市宁边路街道西街社区天宁西街名门一期13号楼一单元1401的业主，我实名投诉小区物业不作为。自2022年起，我单元电梯频繁损坏，尤其是2023年1月至今，半个月内3次停运，最长一次时间长达10余天，前天刚刚修好今天又停运。此小区人员节后复杂，老年人居多，居住在高层人员根本无法出行，只能从天台通过旁边单元上下楼，如此出行不到一周，物业将天台门也锁上，上下班只能爬楼梯，全楼共15层，对居住高层的人员造成了极大的不便，而且从天台出行，风险隐患极大，群众失足摔下怎么办，赔偿是小，人名关天，恳请政府领导督促相关单位解决此问题，对彻查西街物业不作为！ |
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| 回复部门: | 昌吉市 | ||
| 回复时间: | 2023-02-07 | ||
| 回复内容: |
您好： 感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市房地产管理局进行调查处理，现答复如下： 一、调查情况 关于您反映“小区电梯频繁损坏”的问题，我市房管局高度重视，立即安排工作人员进行核查。 二、处理结果 针对您反映的问题，西街东苑一期13号楼1单元电梯停运，是由于电梯5根钢丝绳断股所致。情况发生后，三金物业加班入户对电梯更换断骨钢丝绳维修基金分摊表让业主签字，签字完成后使用维修基金对5根钢丝绳进行了更换。更换完后电梯属于2-3天磨合期。经了解，1月31日凌晨00：30维保公司整夜加班对该电梯完成调试工作并正常投入使用。三金物业已将情况告知您，您表示知晓。 如有其他问题，请咨询昌吉市房地产管理局物业科,电话:0994-2345532。 感谢您对我们工作的关注和支持。
昌吉市市长信箱办公室 2023年2月7日 |
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