昌吉市人民政府

2月4日付款。2月5日要求退款。商家打电话不接发消息不回的情况下。本人在消费者合法权益下进行投诉。2月8日市场监督管理局执法人员说不符合欺骗消费者。让本人遵守艾美伊诺健康管理有限公司的规章，等此公司股东大会开完，并让本人耐心遵守长达为期1个月的退款，并称开了四五年的店都是老商户应该信任。于是让该公司负责人在微信聊天框写了退款日期金额，退款日期为3月1日。同时市场监督管理局留底备案。 今日3月2日，本人并没有等到退款，给该公司打电话不接发消息不回。本人即刻联系市场监督管理局当时执法人员，并把公司负责人电话给该工作人员。 该工作人员称，没人接电话，当时已经调解，现场有3个执法人员，。他现在也找不到人，没有办法。让本人自行去找商家，并且还在为商家不接电话可能因为资金周转不开，商家不会因为我而毁了生意，或者可能出了什么事为由，让本人在等几天。本人已经等了消费者长达一个月的退款日，本人在没有任何附加条件下，只要求退回剩余款项，一切听从执法。可是执法人员进行调解并没有为我的合法权益考虑着想。一再为商家开脱，让商家占有主动权。到现在的结局变得没人管理，需要本人自行解决。现本人请求相关部门领导，调查此事，出具相关政策法规依法营造营商环境，不要让无良无信商家说着好听的话继续骗人。为消费者争取本该属于自己的利益，为我找到商家依法追回退款。