昌吉市人民政府

您好：

       感谢您关注市长信箱，您反映的问题，安排昌吉市房地产管理局进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况

关于您反映“1、吉祥花园东院东门侧门封闭至今未开门；2、小区老人捡垃圾造成消防隐患；3、安保人员配备不足且年龄偏大；4、小区电动车私拉电线”的问题。经查，吉祥花园东苑小区是由新疆华洋实业集团物业发展有限公司进行物业服务的。针对您反映的问题，昌吉市房管局对物业公司进行核实。物业公司负责人表示，1、物业公司现场查看后与消防大队及社区协商，已开放东门。考虑小区安全问题，将此门安装门禁后，开放时间段为早8:00至晚24：00，凌晨00:00至早8：00时间段锁闭。2、针对楼道及地下车库堆放易燃物品问题，物业公司定时安排人员对楼道及地下车库进行巡检，并张贴限时整改告知单，三日内未整改的，物业公司将现场进行清理。3、吉祥花园东院保安人员配备10人，2023年4月初，吉祥花园东院垃圾工辞职，为保证小区垃圾清运工作正常进行，小区保安在非工作时间清理小区垃圾，并未影响保安应急处置相关工作的开展。4、物业公司每日安排秩序维护员对小区进行巡查，发现私拉电线充电现象上门告知业主，并在小区业主群内做好消防安全提示。

二、处理结果

针对您反映的问题，昌吉市房管局也要求物业公司耐心地做好小区业主沟通解释工作。经物业公司与您沟通，您表示知晓。

如有物业服务方面的问题，请咨询昌吉市房地产管理局物业办，电话:0994-2345532。

       感谢您对我们工作的关注和支持。

                               昌吉市市长信箱办公室

                                  2023年5月8日