| 信件标题: | 关于水文小区物业费价格及物业公司等级的问题 | ||
| 来信时间: | 2023-05-11 | ||
| 信件内容: |
我是昌吉市南公园东路4号，水文小区的住户。水文小区自2014年入住后开始缴纳物业费。2016年8月至2019年7月按1.1元/㎡收取物业费。2019年8月至2021年12月按1.3元/㎡收取物业费，2022年1月至今按1.43元/㎡收取物业费。 依据昌州计价费【2006】44号文件定价要求及允许上下浮动10%。水文小区物业一直都是以浮动上限金额收取物业费。 我的咨询问题是： 1、昌吉市水文小区物业服务有限公司初始注册时是几级物业？在什么时候提升的物业等级？ 2、如果昌吉市水文小区物业服务有限公司在未取得相应物业等级资质时就提升了物业费价格，是否属于乱收费？作为业主是否可要求其退还物业费？ 3、对应物业等级的服务内容是否有公开性文件可以查阅？ 4、昌吉市水文小区物业服务有限公司虽然在小区内制作了公示栏，但从未在公示栏上张贴每年的物业费用收支情况。这块是否属于物业公司工作失职？ |
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| 回复部门: | 昌吉市 | ||
| 回复时间: | 2023-05-26 | ||
| 回复内容: |
您好：感谢您关注市长信箱，您反映的问题，安排昌吉市市场监督管理局进行调查处理，现答复如下：一、调查情况 昌吉市市场监督管理局工作人员对您反映的问题进行核查，经查， 博文社区水文小区物业服务企业为昌吉市水文物业服务有限公司，法定代表人：时丛元。2021年12月24日，昌吉市水文物业服务有限公司与昌吉水文小区业主委员会召开物业服务费上调的会议，双方同意将水文小区物业费由原来的高层1.30元/平方米、多层0.4元/平方米调整为高层1.43元/平方米、多层0.44元/平方米。2022年1月1日昌吉市水文物业服务有限公司与昌吉水文小区业主委员会签订了物业服务合同，约定物业费高层1.43元/平方米、多层0.44元/平方米。2022年2月18日昌吉市水文物业服务有限公司发布了调整物业服务费告知书。 二、处理结果 以上物业费调查核实情况，昌吉市市场监督管理局工作人员已向您反馈，并提供了相关材料，告知您如有不满可向业主委员会和房管部门反映，也可以向法院起诉，您表示感谢。 如有其他问题，请咨询昌吉市市场监督管理局绿洲路监管所，联系方式:0994-2517029。 感谢您对我们工作的关注和支持。昌吉市市长信箱办公室2023年5月26日 |
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