昌吉市人民政府

尊敬的市长，您好，我是和谐玫瑰园二期2号楼1单元201室住户，我于2018年11月购买该住宅，在2021年11月验收房屋，物业给我们交钥匙，在同年年底准备装修房屋时，发现客卫下水口一直往屋内流水，导致客卫被下水淹泡，因当时还未装修，未造成经济损失，当时告知物业后，物业来进行处理，在2022年7月将房屋彻底装修完工一直在通风释放甲醛，同年8月因居家未能去该房屋查看是否有其他问题出现，同年12月月底，接到物业电话，告知我们家里漏水漏到1漏，当天我们前去查看情况，一开门，发现是主卧卫生间下水上返至我家，导致我家客厅、餐厅、主卧、主卧卫生间、衣帽间柜子等地的地面、地脚线、墙布、新购置的沙发、主卧的床、2台除甲醛机子、电暖气、餐桌、6把餐椅全部被淹泡受损，当时询问物业办副主任陈绍玲具体原因，是因为1楼101室带了个下越层，是赠送面积，那本身是没有暖气的，1楼是有暖气的，但是我家那个管子从二楼到一楼，然后到下一层再到地库，发现1楼的负一层那一截子的下水管是冻掉了，还有一点是1楼那因为他那个阳台上有一个塑钢窗带一个门，冬天的时候变形，然后导致那个门扇关不上。然后就涨了，涨了涨了几天，然后导致就是一楼101的那个暖气冻掉了，供不上暖气。所以就是导致水就流不掉，就到你二楼就发上来了。此事一出，我们也找了专业的评估公司对我们家的损失进行了评估，评估费为5万多元，也就是说我们要想住进去，还需要这么多的装修费才能将房屋里受损的装修换掉，我们本来就是普通老百姓，这笔费用对于我们来说也是一笔不少的费用，原本我们能早点搬家，现因此事件，导致我们有家不能回，在外租房子度日，本小区和谐玫瑰园物业和新疆和谐房地产开发有限公司昌吉分公司对此事再无任何音信，至今未做任何处理，愿您能在百忙之中看一看，体谅我们普通老百姓的难处，望得到领导的帮助，万分感谢……