昌吉市人民政府

您好：

       感谢您关注市长信箱，您反映的问题，安排昌吉市房地产管理局进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况

关于您反映“吉祥花园西苑一楼有些楼栋把草坪铲掉圈起来种菜，物业和社区都不敢管”的问题。经查，吉祥花园西苑是由新疆华洋实业集团物业发展有限公司进行物业服务的。针对您反映的问题，昌吉市房管局对物业公司进行核实。物业公司负责人表示，经核实，4月至5月期间，物业公司以书面形式上门告知开挖业主限期整改，并以微信形式在业主群内发布不许私挖绿地种菜及联合社区整治的提示，同时物业公司多次上门对开挖业主进行劝阻，均无果。因物业公司无执法权，已于5月将开挖种菜情况上报社区请求协助清理整治。5月29日，社区及物业公司联合吉祥花园业主委员会主任对小区开挖种菜现象进行联合整治，并计划现场整治后，对开挖后草坪播撒草籽，恢复绿化。但在整治过程中C22号楼2单元102业主拒不配合且情绪激动，由于该业主年纪较大，为避免产生突发事件，未能清理掉所种蔬菜。经吉祥花园业委会商议，业主所种蔬菜已长大，现在清理会对种菜业主产生损失，决定于2023年秋季，由物业公司与社区及业委会共同前往种菜业主家做思想工作，整治种菜现象。

二、处理结果

针对您反映的问题，昌吉市房管局也要求物业公司耐心地做好小区业主沟通解释工作。经物业公司与您沟通，您表示知晓。

如有物业服务方面的问题，请咨询昌吉市房地产管理局物业监管科，电话:0994-2345532。

       感谢您对我们工作的关注和支持。

                               昌吉市市长信箱办公室

                                  2023年7月14日