昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市住房综合保障中心进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况：

关于您反映：其在和谐国际广场购买商品房一套，合同约定2021年12月31日，直到2023年8月6日也未交房，累计逾期20个月，向和谐房产申请退房遭拒。

经查，您于2020年12月10日购买昌吉市和谐国际广场J座2-203号房，针对您提到的问题，调查情况如下：

因该项目逾期未交房，您于2023年8月10日向和谐房产咨询退房事宜，和谐房产以“国际广场项目已进入最后验收阶段，公司已于2023年5月30日暂停该项目退房办理手续”为由，希望您在房屋交付后办理入住手续。您仍要求退房，经协调，和谐房产决定予以办理退房手续，因和谐房产资金紧张，要求与您签订365日内退款的《商品房买卖合同解除协议》。您对此退款时限不满，已将和谐房产起诉至昌吉市人民法院，和谐房产于2023年8月14日收到法院传票。

二、处理结果：

针对您反映问题，经昌吉市住房综合保障中心沟通调解，您仍不满协调结果，遂将和谐房产起诉至昌吉市人民法院。根据信访条例第21条，现阶段昌吉市住房综合保障中心不再受理。

如有其他问题，请咨询昌吉市住房综合保障中心房地产业科,电话:0994-2344279。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                               昌吉市市长信箱办公室

                                  2023年8月22日