昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市房地产管理局进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况：

关于您反映：特变房产拒绝履行特变房产自行推出的“新客户购房物业费减免”政策。

经查，您于2021年6月底由特变老业主带领前往特变房产售房部看房并交付定金，后于2021年7月9日支付首付款。针对您提到的问题，调查情况如下：

特变房产于2021年6月推出房产促销政策，针对新客户政策内容如下：1.月末最后10天内，24小时首付到位并签约办理贷款客户另给予3000元物业费减免优惠；本月仅限15个名额。2.老客户带新客户看房并成交，老客户享受减免5000元物业费政策。

您在6月底交付定金后，未在24小时内付清首付，因此未能享受特变房产自推6月房产促销政策。

二、处理结果：

针对您反映问题，经昌吉市房管局沟通调解，您不符合特变房产自推销售政策，昌吉市房管局电话联系您进行回访，将处理结果告知您，您已知晓。

如有其他问题，请咨询昌吉市房地产管理局房地产业科,电话:0994-2344279。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                               昌吉市市长信箱办公室

                                  2023年8月22日