昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市城市管理局进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况：

关于您反映“市长你好，打扰了 延安南路天润小区5号楼1单元102室户主私自改接了暖气管道，造成其他住户暖气不热问题，意见很大，希望责令原户主改回原状。暖气管道是公共设施，私人无权私自改动，由于私自改动造成其他住户暖气不热是侵权行为，所以应责令其改回原状，消除侵权。不知这事是由哪个部门负责出面处理。希望尽快解决。 致礼 谢谢。

二、处理结果：

西部热力分公司吴副经理与西部热力公司28号站站长杨淑江前往您所在楼栋实地查看，因102室，私自将客厅、大小卧室、卫生间四路上供下回采暖系统供水管直接连接自家气包再通向顶楼，破坏供暖系统，情况属实。102房屋长期出租，西部热力公司吴经理向租户询问房东电话（15886919995），联系房主要求恢复原供暖系统并与房主约好9月6日一起现场核实，改回原采暖系统。

2023年9月7日昌吉市城市管理局供热办工作人员电话联系西部热力公司询问现场核实情况，西部热力公司工作人员告知与房主约好的9月6日一起去现场，但房主临时有事耽误没回来。

2023年9月7日昌吉市城市管理局供热办工作人员回访您，将调查核实情况告知您，您表示知晓，昌吉市城市管理局供热办工作人员告知您，西部热力公司工作人员与供热办工作人员时刻联系房主，待房主回来后，昌吉市城市管理局供热办工作人员协同西部热力公司工作人员一同与房主去现场查看具体情况，处理此事。您表示可以。

如有其它问题，请咨询昌吉市城市管理局供热办,联系人:张乾，电话:0994-6528188

感谢您对我们工作的关注和支持。

                               昌吉市市长信箱办公室

                                  2023年9月11日