昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市城市管理局进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况：

关于您反映“天宁西街名门三期房屋未达到交付标准，供暖公司来电要求缴纳2023-2024的采暖费，不管是否入住都要求缴纳全额或者报停缴纳半额的暖气费用，当时房产公司下发文件待取得竣工备案表后，按照竣工备案中的备案时间再计算物业费与暖气费用，同时法律规定，未达到交房标准的房屋所产生的所有费用都由房产公司承担，现房产公司未公示房屋竣工备案表，且供暖公司要求居民承担供暖费，是否应该是如果这个房子需要供暖，那这个房子的主人缴纳费用，而不是我不住，也不需要供暖，也要求我们缴纳费用。 还有西街名门三期的竣工备案表什么时候能够备案成功，我们延期交房的赔偿协议还没签，当时房产公司下发的文件说明赔偿协议计算到取得竣工备案表后，现无人处理，房产公司也不承认这件事，说只能赔偿到2022年7月，此事就此搁浅，问谁能维护老百姓的权益。

二、处理结果：

2023年9月18日，昌吉市城市管理局供热办工作人员郝俊杰电话联系城投热力公司工作人员，城投热力公司工作人员表示2023-2024采暖季，依据2022版《昌吉回族自治州城镇供热条例》第三十六条执行，予以报停。

2023年9月18日10:13分昌吉市城市管理局供热办工作人员郝俊杰电话回访您，您表示2023-2024采暖季暖气报停后，50%的设备运行基础费拒绝缴纳。

如有其他问题，请咨询昌吉市城市管理局供热办,联系人:郝俊杰，电话:0994-6528188。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                               昌吉市市长信箱办公室

                                  2023年9月18日